ご利用ガイド

■ 保証について

商品と一緒に「お取り扱い説明書」を同梱いたします。初めに必ずご確認ください。
お取り扱い説明書がお品物の保証書となりますので大切に保管をお願いいたします。
お買上日より1年間、通常のご使用で製品に不具合が起きた場合、可能な限り無償でお直しをいたします。
本紙は再発行いたしかねますので、大切に保管ください。

ただし、以下の場合は有償となります。

• メインストーンが欠けた場合
• 過度な過失でキズ、汚れが生じた商品

まずは、お気軽にご相談ください。
状況を確認させていただき、最善の策をご提案させていただきます。

■ 修理

保証期間を過ぎての修理は、有償にて承ります。 有償修理内容は以下の通りです。

• メインストーンやサイドストーンの紛失や欠け
• 深いキズや汚れの修理
• サイズ直し
• 変形の修理

■ メンテナンス・クリーニング

保証期間を過ぎてのメンテナンスは、無料にて承ります。 無償修理内容は以下の通りです。

• 石留めの緩みの止め直し（石の紛失やカケがない場合）
• 浅いキズや汚れの磨き直し
• 通常使用による汚れのクリーニング

状態を拝見し、メンテナンスの範囲でできるのかどうかを、ご相談いただくこともできます。
まずはお気軽にご相談ください。

■ リフォーム

TAMANONEは、譲り受け渡していくるジュエリーをご提案します。
リフォームをご希望の場合、オンライン会議アプリなどを用いて、お客様のご要望をお伺いいたします。
また、対面でのご相談をご希望の方は、アンテナショップ「株式会社彩豊」にて承ります。